Бекіту және реттеу

Бекіту және түзету дегеніміз не?

Бекіту және түзету – бұл жеке адам өзінің алғашқы идеялары мен жауаптарын ақпараттың бір нүктесіне негіздейтін және сол бастапқы нүкте негізінде өзгертулер енгізетін құбылыс. Бекіту және түзету эвристикасы белгілі бір мақсатты нөмірді немесе мәнді якорь деп аталатын бастапқы нүкте ретінде қолданатын жағдайларды сипаттайды және кейіннен бұл ақпаратты уақыт өте келе қолайлы мәнге жеткенше реттейді. Көбінесе, бұл түзетулер жеткіліксіз және бастапқы якорьге тым жақын болып қалады, бұл якорь нақты жауаптан мүлде өзгеше болған кезде қиындық тудырады.

Негізгі өнімдер

  • Бекіту және түзету – бұл адам бастапқы идеядан бастайтын және осы сенімнің негізіне сүйене отырып, өз сенімдерін түзететін когнитивті эвристикалық құбылыс.
  • Бекіту және түзету бастапқы якорь шынайы мәннен ауытқу кезінде қате нәтиже беретіндігін көрсетті. 
  • Бекіту туралы хабардар болу, ақшалай ынталандыру, мүмкін болатын бірқатар идеяларды, тәжірибені, тәжірибені, жеке тұлғаны және көңіл-күйді мұқият қарастырып, бекітудің әсерін өзгерте алады.  
  • Бекітуді сату және баға келіссөздерінде артықшылық үшін пайдалануға болады, егер бастапқы зәкірді орнату кейінгі келіссөздерге сіздің пайдаңызға әсер етуі мүмкін.

Бекіту және реттеу туралы түсінік

Бекіту – бұл мінез-құлықтық қаржыландырумен сипатталатын когнитивтік жағымсыздық, мұнда адамдар мақсатты санды немесе мәнді белгілейді – әдетте, олар күтілетін баға немесе экономикалық болжам сияқты бірінші алады. Ұқсас әсері бар, бірақ инвесторлар ескі ақпаратқа жаңа ақпаратты қатысты қалай негізделген консерватизм айтудан, айырмашылығы, анкерлік кезде ескі, анкерлік санына негізделген жеке маркалы жаңа шешімдер туындайды. Оның бастапқы болжамға немесе пікірге әсерін анықтау үшін жаңа ақпаратты мұқият қарастыру якорь мен түзетулердің әсерін азайтуға көмектеседі, бірақ шешім қабылдаушының сипаттамалары саналы түрде қарау сияқты маңызды.

Бекіту мен түзетудің проблемасы мынада: егер бастапқы якорьдің мәні шын мәнінде болмаса, онда барлық кейінгі түзетулер жүйелі түрде якорьге қарай бағытталады және шын мәнінен алшақтайды. Алайда, егер якорь нақты мәнге жақын болса, онда ешқандай проблема болмайды.

Түзетулермен байланысты мәселелердің бірі – оларға жеке тұлғаның ойлауы және нақты мақсатты мәнге негізсіз байланыстар жасауы мүмкін маңызды емес ақпарат әсер етуі мүмкін. Мысалы, жеке адамға кездейсоқ сан көрсетілді делік, содан кейін бағаланған мән түрінде жауап іздейтін немесе математикалық теңдеуді тез орындауды қажет ететін байланыссыз сұрақ қойылды. Олар көрсетілген кездейсоқ санның ізделген жауапқа еш қатысы жоқ болса да, оны көрнекі нұсқаулық ретінде қабылдауға және олардың жауаптарының зәкіріне айналуға болады. Зәкірлік мәндер өздігінен жасалуы мүмкін, баға моделінің немесе болжау құралының нәтижесі болуы мүмкін немесе сырттан келген адам ұсынуы мүмкін.

Зерттеулер көрсеткендей, кейбір факторлар зәкірге әсер етуі мүмкін, бірақ адамдар оны біліп, оны әдейі болдырмауға тырысқан кезде де оны болдырмау қиын. Эксперименттік зерттеулерде адамдарға зәкірлерді бекіту туралы айту, бұл олардың пікірлерін біржақтылыққа әкелуі мүмкін екендігі туралы ескерту, тіпті оларға зәкірлерді болдырмау үшін ақшалай ынталандыру ұсыну зәкірдің әсерін азайтады, бірақ жоймайды.

Белгілі бір саладағы тәжірибе мен шеберліктің жоғары деңгейлері осы пәндік аймақта зәкірдің әсерін азайтуға көмектеседі, ал жоғары когнитивтік қабілет тұтастай алғанда зәкірлік эффектілерді төмендетуі мүмкін.Жеке тұлға мен эмоцияның да рөлі болуы мүмкін.Депрессиялық көңіл-күй бекітуді, ар-ұждандылық, интроверативтілік және ашықтық сияқты жеке қасиеттерді арттырады.

Іскерлік және қаржы саласындағы бекіту және түзету

Сату, баға және жалақы келіссөздерінде бекіту және түзету қуатты құрал бола алады.Зерттеулер көрсеткендей, келіссөздердің басында зәкір орнату аралық келіссөздер процесіне қарағанда түпкілікті нәтижеге көбірек әсер етуі мүмкін.Әдейі басталу нүктесін орнату барлық келесі қарсы ұсыныстардың ауқымына әсер етуі мүмкін.2018-04-21 Аттестатта сөйлеу керек

Мысалы, пайдаланылған автокөлік сатушысы (немесе кез-келген сатушы) келіссөздерді бастау үшін өте жоғары баға ұсына алады, олар әділ құннан әлдеқайда жоғары. Жоғары баға зәкір болғандықтан, соңғы баға автомобиль сатушысы әділ немесе төмен бағаны бастау үшін ұсынғаннан гөрі жоғары болады. Ұқсас әдіс жалдау келіссөздерінде жалдау менеджері немесе болашақ жалдауыш алғашқы жалақыны ұсынған кезде қолданылуы мүмкін. Содан кейін кез-келген тарап зәкірден алынған қолайлы мөлшерге жетуге үміттене отырып, пікірталасты сол бастапқы нүктеге қарай ығыстыра алады.

Қаржы саласында баға моделінің немесе экономикалық болжау құралының нәтижелері талдаушының зәкіріне айналуы мүмкін.Бұған қарсы тұрудың мүмкін тәсілдерінің бірі – бірнеше, әртүрлі модельдерге немесе дәлелдер тізбегіне қарау.Әлеуметтік психология зерттеушісі Филлип Тетлок көптеген әр түрлі идеяларға немесе көзқарастарға («түлкілер») негізделген болжам жасайтын синоптиктер тек бір модельге немесе бірнеше үлкен идеяларға («кірпілер») назар аударатындарға қарағанда жақсы болжам жасауға бейім екенін анықтады.  Бірнеше түрлі модельдер мен әртүрлі болжамдарды қарастыру талдаушының жұмысын анкерлік эффектілерге осал етуі мүмкін.