Дауларды шешудің балама нұсқасы (ADR)
Дауларды шешудің балама нұсқасы (ADR) дегеніміз не?
Балама дауларды шешу (ADR) – бұл сақтандыру мағынада, компаниялар талаптары мен келісімшарттық дауларды шешу үшін қолданатын көптеген әртүрлі процестер. Талаптан бас тартылған сақтандырылған клиенттерге бұл іс-әрекет тәсілі ұсынылады. Ол қымбат және ұзақ уақытты қажет ететін сот процестері мен арбитражды болдырмау үшін қолданылады.
Негізгі өнімдер
- Балама дауларды шешу (ADR) – бұл сақтандыру мағынада, дауларды шешу үшін қолданылатын көптеген әртүрлі процестер.
- Талаптан бас тартылған сақтандырылған клиенттерге бұл жол қымбат және ұзаққа созылатын сот процестеріне балама ретінде ұсынылады.
- Дауларды альтернативті шешу (ADR) дауларды сот залынан тыс жерде үшінші тараптың көмегімен шешуді ұсынады.
- Нәтижелер міндетті емес және кеңес беру сипатында болуы мүмкін немесе шағымдану құқығынсыз орындалуы мүмкін.
Дауларды шешудің баламалы әдісі (ADR) қалай жұмыс істейді
Балама дауларды шешу (АДР) дауларды сот залынан тыс жерде үшінші тараптың көмегімен шешуге арналған. Бұл жолға клиент пен сақтандырушы арасындағы өзара келіспеушіліктерді шешуге бағытталған күш-жігер сәтсіз болып, тығырыққа тірелген соң қол жетімді.
Көптеген сақтандыру полистерінде мемлекетке байланысты міндетті дауларды шешудің (ADR) баламалары бар. Дауларды шешудің (ADR) ең кең тараған екі түрі:
- Медитация: тәуелсіз үшінші тарап сақтанушы мен сақтандырушының өзара тиімді нәтиже туралы келісімге келу жолын іздеуге тырысады. Медиатор кімнің дұрыс екенін шешуге шақырылмайды, керісінше, дауласушы тараптар арасындағы қарым-қатынасқа құрылым қосу керек, сонда олар ақыр соңында өздері арасында шешімге келе алады.
- Төрелік: арбитр деп аталатын бейтарап тәуелсіз тарап екі жақтың да дәлелдерін тыңдайды, дәлелдемелер жинайды, содан кейін сот шешіміне ұқсас даудың нәтижелері туралы шешім қабылдайды. Арбитраж міндетті емес немесе міндетті бола алады. Соңғысы шешімнің түпкілікті және мәжбүрлі екенін білдіреді, ал біріншісі төрешінің шешімі кеңестік және тек екі тарап келіскен жағдайда ғана таспен бекітілген дегенді білдіреді.
Маңызды
Арбитраж медиацияға қарағанда әлдеқайда формальды және федералды ережелерден тыс әрекет ету қабілеті мен икемділігімен сот процесіне ұқсайды.
Дауларды баламалы шешудің артықшылықтары мен кемшіліктері (ADR)
Балама дауларды шешу (ADR) тұтынушылар үшін уақытты және ақшаны үнемдеу ретінде ұсынылады. Азаматтық костюмдер жалғастыру үшін қымбат болып табылады және Сіз сіздің іс қабылдауға адвокатпен ала аласыз, егер төтенше негізінде, сіз әдетте кем дегенде сіз марапатталды кез келген ақша үшінші дейін береміз.
Балама дауларды шешу (ADR) әрдайым өз уәдесінде бола бермейді. Кейде бұл жол ауыстырылуы керек сот іс-сапарлары сияқты қымбат және стрессті болуы мүмкін, әсіресе елеулі және күрделі талап дау туындаған кезде және фактілерді қалай түсіндіру туралы әртүрлі пікірлер болған кезде.
Міндетті арбитраж делдал немесе істі қарайтын медиаторлар сияқты жақсы. Көптеген медиаторлар сақтандыру саласынан келеді, сондықтан сақтандырушылардың көзқарасына қарай еңкейту мүмкін. Олар саясаттағы тармақтарды саланың нормалары мен стандарттары бойынша түсіндіруі мүмкін, бұл полис ұстаушының немесе кәдімгі тұтынушының қазандықтағы тармақты оқығанынан мүлде өзгеше болуы мүмкін.
Дауларды шешудің баламасы (ADR) әрдайым қарапайым бола бермейтіндіктен, жәбірленуші тараптарға алдымен сақтандыру компаниясы ішіндегі барлық апелляцияларды сарқып, / немесе дауларды шешуді қарастырмас бұрын олардың атынан өкілдік ету үшін қоғамдық реттеушіні жалдауға кеңес беріледі. Қоғамдық түзетушілер сақтандыру талаптарын зерттейді, содан кейін есепті өздері шығарады, содан кейін сіз өзіңіздің сақтандыру компанияңызға жібере аласыз. Олар да комиссия бойынша төленеді, яғни сіздің шағымыңыз нәтижелі болған жағдайда ғана төлеуіңіз керек.