80-20 Ереже
80-20 ережесі дегеніміз не?
Парето қағидасы деп аталатын 80-20 ережесі афоризм болып табылады, ол нәтижелердің (немесе нәтижелердің) 80% -ы кез-келген оқиға үшін барлық себептердің (немесе кірістердің) 20% -нан туындайды деп тұжырымдайды. Бизнесте 80-20 ережесінің мақсаты әлеуетті ең тиімді кірістерді анықтау және оларды басымдылыққа айналдыру болып табылады. Мысалы, менеджерлер компанияның жетістігі үшін маңызды факторларды анықтағаннан кейін, сол факторларға ең басты назар аударуы керек.
80-20 аксиома бизнес пен экономикада жиі қолданылатын болса да, сіз тұжырымдаманы кез-келген салада қолдануға болады – мысалы, байлықты бөлу, жеке қаржы, шығындар әдеттері, тіпті жеке қатынастардағы опасыздық.
Негізгі өнімдер
- 80-20 ережесі нәтижелердің (нәтижелердің) 80% -ы себептердің (кірістердің) 20% -нан шығатынын айтады.
- 80-20 ережесінде сіз ең жақсы нәтиже беретін факторлардың 20% -на басымдық бересіз.
- 80-20 ережесінің қағидаты – ұйымның ең жақсы активтерін анықтау және оларды максималды мән жасау үшін тиімді пайдалану.
- Бұл «ереже» қатты және жылдам математикалық заң емес, өсиет.
80-20 ережелерін түсіну
Сіз 80-20 ережесін қарапайым себеп-салдар ретінде қарастыруыңыз мүмкін: кірістердің 80% -ы үшін жауап беретін клиенттердің 20% -ына және олар үшін арнайы нарыққа назар аудару тиімді болуы мүмкін – сол клиенттерді сақтап қалуға көмектесу және ұқсас сипаттамалары бар жаңа клиенттерді табу.
Негізгі принцип
80-20 ережесі негізінде ұйымның ең жақсы активтерін анықтау және оларды максималды мән құру үшін тиімді пайдалану туралы айтылады. Мысалы, студент оқулықтың қандай бөліктері алдағы емтиханға көп пайда әкелетінін анықтауға тырысуы керек және бірінші сол сұрақтарға назар аударуы керек. Алайда бұл оқушының оқулықтың басқа бөліктерін ескермеуі керек дегенді білдірмейді.
Көбіне қате түсіндіріледі
80-20 ережесі – жылдам және жылдам математикалық заң емес, өсиет. Әдетте, 80% мен 20% 100% тең болуы кездейсоқ жағдай. Кірістер мен шығыстар әр түрлі бірліктерді білдіреді, сондықтан кірістер мен шығыстардың пайызы 100% -ке тең келудің қажеті жоқ.
80-20 ережесі жиі дұрыс түсіндірілмейді. Кейде түсінбеушілік логикалық жаңсақтықтың нәтижесі болып табылады, яғни егер кірістердің 20% ең маңызды болса, қалған 80% маңызды болмауы керек. Басқа уақытта, шатасушылық кездейсоқ 100% сомадан туындайды.
Маңызды
Барлық салалардың бизнес-менеджерлері 80-20 ережесін қолдана отырып, олардың назарын қысқартуға көмектеседі және олардың бөлімшелері мен ұйымдарында ең көп қиындық тудыратын мәселелерді анықтайды.
80-20 ережелер туралы ақпарат
80-20 ережесі – Парето принципі деп те аталады және Парето анализінде қолданылады – макроэкономикада 20 ғасырдың басында Италияда байлықтың бөлінуін сипаттау үшін қолданылды. Оны 1906 жылы итальян экономисі, Паретоның тиімділігі тұжырымдамаларымен танымал Вильфредо Парето енгізді.
Парето оның бақшасындағы бұршақ бүршіктерінің 20% -ы бұршақтың 80% -ына жауап беретінін байқады. Парето бұл принципті макроэкономикаға дейін кеңейтті, Италиядағы байлықтың 80% -ы халықтың 20% -на тиесілі екенін көрсетті.
1940 жылдары операцияларды басқару саласында танымал доктор Джозеф Джуран 80-20 ережесін бизнес өндірісінің сапасын бақылауға қолданды. Ол өнімнің ақауларының 80% -ы өндіріс әдістеріндегі 20% мәселелерден туындағанын көрсетті. Өндірістік проблемалардың 20% -на назар аудару және азайту арқылы бизнес өзінің жалпы сапасын арттыра алады. Джуран бұл құбылысты «өмірлік аздар және аздар көп» деп тапты.
80-20 ережелерінің артықшылықтары
80-20 ережесінің жарамдылығын дәлелдейтін немесе жоққа шығаратын ғылыми талдау аз болса да, ережені сан жағынан дәл болмаса, негізінен жарамды деп қолдайтын көптеген анекдоттық дәлелдер бар.
Кәсіптің кең ауқымындағы сатушылар қызметінің нәтижелері 80-20 ережесін енгізу арқылы сәттілік көрсетті. Сонымен қатар, Six Sigma және басқа басқару стратегияларын қолданатын сыртқы консультанттар 80-20 принципін өз тәжірибелеріне жақсы нәтижелермен енгізді.
80-20 ережесінің нақты мысалы
Гарвардтың аспиранты Карла өзінің цифрлық байланыс сыныбының тапсырмасымен жұмыс істеп жатқан. Жоба блог құру және оның семестр барысында оның жетістігін бақылау болды. Карла сайтты жасады, жасады және іске қосты. Терминнің ортасында профессор блогтарды бағалауды жүргізді. Карланың блогы белгілі дәрежеде көрінгенімен, сыныптастарының блогтарымен салыстырғанда ең аз трафик жинады.
80-20 ережесін қашан қолдану керек
Карла 80-20 ережелері туралы мақалада болған. Бұл тұжырымдаманы кез-келген салада қолдануға болатындығы туралы айтылғандықтан, Карла өзінің блог жобасына 80-20 ережесін қалай қолдануға болатындығы туралы ойлана бастады. Ол ойлады: Мен осы блогты құру үшін көп уақытымды, техникалық қабілетімді және жазушылық тәжірибемді жұмсадым. Осы жұмсалған энергияның барлығы үшін мен сайтқа өте аз трафик алып жатырмын.
Ол мазмұнның бір бөлігі таңқаларлық болса да, оны ешкім оқымаса, іс жүзінде ешнәрсенің қажет еместігін білді. Карла блогтың маркетингі блогтың өзінен гөрі үлкен проблема болғанын анықтады.
Қолдану
80-20 ережесін қолдану үшін Карла өзінің «80%» блогты құруға барлығына, соның ішінде оның мазмұнына бөлуге шешім қабылдады; және ол өзінің «20%» ретінде блогқа келушілерді тағайындады.
Веб-аналитиканы қолдана отырып, Карла блогтың трафигіне баса назар аударды. Ол сұрады:
- Менің блогыма кіретін трафиктің ең жақсы 20% қай дереккөздерден тұрады?
- Мен көргім келетін аудиторияның ең жақсы 20% кімдер?
- Бұл аудиторияның топ ретінде қандай ерекшеліктері бар?
- Мен 20% оқырмандарды қанағаттандыру үшін көбірек ақша мен күш жұмсай аламын ба?
- Мазмұны бойынша қай блогтағы жазбалар менің ең жақсы жұмыс істейтін тақырыптардың 20% құрайды?
- Мен осы тақырыптарды жетілдіріп, мазмұнымнан қазіргіден гөрі көбірек тартымды бола аламын ба?
Карла осы сұрақтарды талдап, өзінің блогын сәйкесінше редакциялады:
- Ол блогтың дизайны мен жеке тұлғаларын микромаркетингте кең таралған стратегия – мақсатты 20% -дық мақсатты аудиториямен сәйкестендіруге бейімдеді.
- Ол мақсатты оқырманның қажеттіліктерін толығымен қанағаттандыру үшін кейбір мазмұнды қайта жазды.
Оның анализі блогтың ең үлкен проблемасы оның маркетинг екенін растағанымен, Карла оның мазмұнын назардан тыс қалдырмады. Ол мақалада келтірілген жалпы қателіктерді есіне алды – егер кірістердің 20% -ы ең маңызды болса, қалған 80% -ы маңызды емес болуы керек – және бұл қателікті жасағысы келмеді.
Нәтижелер
80-20 ережесін өзінің блог жобасына қолдану арқылы Карла өзінің аудиториясын жақсы түсініп, оқырмандардың 20% -ына мақсатты түрде бағытталды. Ол блогтың құрылымы мен мазмұнын алған білімдері негізінде қайта жасады, ал сайттағы трафик 220% -дан астамға өсті.