Сақтандыру агентінің жұмысын жақсартатын 8 сапа
Егер сіз сақтандыру агенті болуды ойлаған болсаңыз немесе осы мансаптық жол сізге сәйкес келе ме деп ойлаған болсаңыз, сізге кем дегенде белгілі бір дәрежеде бірнеше қасиеттер қажет болады. Сатуды сақтандыру тиімді ұсыныс болуы мүмкін, салыстырмалы түрде жоғары ақы төленетін комиссиялар және жұмыс уақыты икемді болатын жоғары автономия.
Алайда, бұл оңай жұмыс емес. Сіз клиенттерден бас тартудың, стресстің және әлсіреудің жоғары жылдамдығын күтуге болады. Барлық жақсы сақтандыру агенттері келесі дағдылар мен білімдердің бір бөлігін, сонымен қатар негізгі қасиеттерді бір жолмен бөліседі.
Негізгі өнімдер
- Сақтандыру агенті болу – бұл үлкен тәуелділікті және жұмысқа тәуелділікті білдіреді.
- Сақтандыруды сату бойынша жұмыс орындары стресске ұшырайды, олар жалақыға кепілдік бермейді және бұл жоғары шығу қарқыны бар сала.
- Өнеркәсіпте сәттілікке жету үшін жаңа агенттер ең жақсы өндірушілер арасында кездесетін дағдылар мен қасиеттерді түсінуі керек.
Адамдар дағдылары
1. Клиенттің қажеттіліктерін бірінші орынға қояды. Тек клиенттің қажеттілігіне қарамастан, комиссия алу үшін шыққан агент бизнесте ұзаққа созылмайды. Клиенттері мен болашағы туралы айтқан нәрсені мұқият тыңдайтын агенттер мен брокерлер олардың жұмысының қиын бөлігі болып табылатын сенімге ие бола алады.
Табысты сақтандыру агенті болуды үйрену кезінде өз клиенттерін төмен комиссия төлейтін өнімге орналастыруға дайын агенттердің клиенттерді ұстап қалу ықтималдығы жоғары екенін білу өте маңызды.
2. Клиенттерге сапалы қызмет көрсету. Өз агенттерін қажет кезде ұстай алатын клиенттер бақытты әрі сенімді бола алады. Сұрақтар мен телефон қоңырауларына уақтылы жауап беру міндетті болып табылады және сіз оны орындаймын деген кезде жасай аласыз немесе ең болмағанда неге істей алмайтыныңызға жақсы себептер болуы керек.
Маңызды
Өмірді сақтандыру полистерін сатып алушылардың негізгі шағымдарының бірі – полис сатып алғаннан кейін олардың сұрақтарына жауап беретін ешкім болмайтындығында.
3. Эмоционалды интеллект. Бұған клиенттерге не қажет және не қажет екенін тереңірек түсіну үшін оларды тереңірек тыңдау және түсіну мүмкіндігі кіреді. Жақсы агент әдепті және клиентке қаржылық шындықты анық көруге қалай көмектесуге болатындығын біледі, тіпті егер клиент оған қарсы болса да.
Тұлға және сенім
4. Жоғары энергетикалық деңгей. Жақсы сақтандыру агентінің маңызды қасиеттерінің бірі – олар әрдайым толқып, құлшыныс танытатын көрінеді. Тозған немесе үрейлі көңіл -күй клиенттерге бірден әсер етеді және оларды ештеңе сатып алуға жол бермейді.
5. Табандылық. Бұл кез-келген жақсы сақтандыру агенттерінің ең маңызды сапасы. Осы салада жұмыс жасайтындар күнделікті бас тартуды мансап барысында күнделікті шеше білуі керек және оны күлімсіреп жасай алады. Жақсы сақтандыру агенттері әр «жоқ» оларды тек «иә» дейтін адамға жақындататынын түсінеді.
6. Адалдық. Кәсіпті жабу үшін алдауды қолданатын сақтандыру агенттері бір компанияда сирек болады, ал кейбір жағдайларда темір тордың ар жағында қалуы мүмкін. Жақсы агент шындықты алдын-ала айту олардың клиенттердің құрметі мен сеніміне ие болатынын және уақыт өте келе бизнестің қайталануына әкелетінін біледі.
Өнім туралы білім
7. Өнімдердің кең жиынтығы. Ескі сөзде айтылғандай, егер сізге тек балғамен жұмыс істеу керек болса, онда әлемдегі барлық нәрсе тырнаққа ұқсайды. Жақсы сақтандыру агенті клиенттің кез-келген ақылға қонымды қажеттілігін қанағаттандыра алатын өнімдер мен қызметтердің толық таңдауын ұсына алады.
8. Техникалық ноу-хау. Жақсы сақтандыру агенті полисті сатудан гөрі көп біледі. Агент олар сататын өнімнің салықтық және заңды аспектілерін және олардың клиенттің жалпы қаржылық жағдайына сәйкес келу жолын түсінуі керек. Көптеген агенттер қаржылық жоспарлау белгілерін алады, мысалы, сертификатталған қаржылық жоспарлаушы ®, қаржы кеңесшісі немесе басқа да сенім құжаттары. Кейбір агенттер негізгі кәсіп ретінде қаржылық жоспарлауды, табыс салығын дайындауды немесе қаржылық қызметтің басқа түрін пайдаланады, содан кейін қажет болған жағдайда сақтандыру қызметін қосады.
Төменгі сызық
Жоғарыда келтірілген заттар өмірді сақтандыру агенттері табысқа жету үшін бойында болуы керек кейбір қасиеттер ғана. Өмірді сақтандыру бизнесі өз бизнесін құру үшін қажетті дағдыларды үйренгісі келетіндер үшін өте қиын және өте пайдалы болуы мүмкін.
Табысты сақтандыру агенті болу туралы көбірек ақпарат алу үшін бірнеше түрлі агенттіктердің рекрутингтік кеңселеріне немесе сақтандыру агенттерімен жұмыс істейтін жетекшіге хабарласыңыз.